Analyste Fonctionnel D365 (F&O)

Tâches/Responsabilités

L'Analyste Fonctionnel D365 (F&O) sera responsable d'analyser les besoins d'affaires et de configurer les modules Ventes, Service à la Clientèle et Gestion d'Entrepôt d'un environnement Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, en assurant autant les implémentations que le support aux utilisateurs.

PLUS PRÉCISÉMENT

• Documenter les besoins d'affaires et la conception fonctionnelle

• Traduire ces besoins en solutions D365 F&O et configurer les intégrations

• Configurer les processus de vente, la tarification et les comptes clients

• Gérer le traitement des commandes, la préparation et l'expédition

• Paramétrer l'entrepôt ainsi que la logistique entrante et sortante

• Assurer un support de base du matériel et logiciels intégrés

PROFIL

• 5+ années d'expérience en implémentation et support D365 F&O

• Bonnes connaissances des modules Ventes, Service à la Clientèle et Entrepôt

• Expérience en analyse d'écarts (fit-gap) et amélioration de processus

• Aisance à vulgariser des concepts techniques pour des publics variés

• Fort esprit d'analyse et excellente capacité à résoudre des problèmes

• Habileté à influencer et à orienter le changement organisationnel

• Maîtrise des outils de Microsoft 365

• Certification Microsoft Dynamics 365 (atout)

• BAC en informatique ou l'équivalent

• Anglais requis, Français étant un atout