Technicien Informatique (Niveaux 1 et 2)

Tâches/Responsabilités

Le Technicien Informatique sera responsable d’effectuer le support technique auprès des 500 employés de l’entreprise afin de résoudre efficacement les problèmes de niveaux 1 et 2.

PLUS PRÉCISÉMENT

Réaliser le support informatique aux employés en mode multisites;

Effectuer la configuration des postes de travail, le suivi des réparations, les sauvegardes et les mises à jour;

Œuvrer 80% en mode support et 20% en mode projets;

Rester à l’affût des dernières tendances en TI et identifier des solutions aux problèmes récurrents.

PROFIL

2+ années d’expérience en tant que Technicien Informatique;

Fortes habiletés de communication et excellent service à la clientèle;

Expérience avec Windows, Microsoft 365 (Word, Excel, Teams), Active Directory;

Connaissances du système de billetterie Track-It (atout);

Expérience en environnement corporatif;

DEC en soutien informatique ou l’équivalent;

Français requis, Anglais fonctionnel.