Technicien Informatique (contrat 6+ mois)

Tâches/Responsabilités

Nous sommes présentement à la recherche d'un Technicien Informatique pour un contrat d'une durée de 6 mois avec possibilité de renouvellement ou de permanence.

MANDAT

• Réaliser le support technique de niveau 1 aux employés

• Réponse à des demandes de support pour des logiciels (M365, VPN, etc.) et périphériques (ordinateurs, écrans, imprimantes)

• Documenter les incidents dans le logiciel ServiceNow

PROFIL

• 4+ années d’expérience en tant que Technicien Informatique

• Connaissance d’un logiciel de billetterie / gestion d’incidents / demandes de service / système ITSM

• Expérience professionnelle dans une grande entreprise

• Excellent service à la clientèle et bonnes habiletés de communication

• DEC en informatique ou l’équivalent

• Bilinguisme (Anglais requis, Français requis)