Technicien Informatique

Tâches/Responsabilités

Le Technicien Informatique sera responsable d’effectuer le support technique auprès des employés de l’entreprise afin de résoudre efficacement les problèmes de niveaux 1 et 2.

PLUS PRÉCISÉMENT

Réaliser le support informatique des différents bureaux à travers le Canada, dont celui de Montréal;

Effectuer la configuration des postes de travail, la création d’images, les mises à niveau, etc.;

Travailler dans un environnement Windows, Microsoft 365, Active Directory, ITSM Freshservice;

Rester à l’affût des dernières tendances en TI et identifier des solutions aux problèmes récurrents;

Œuvrer au sein d’une équipe de 5 à 10 personnes (techniciens et administrateurs).

PROFIL

3+ années d’expérience en tant que Technicien Informatique;

Fortes habiletés de communication et excellent service à la clientèle;

Experience avec Windows, Microsoft 365 (Word, Excel, Teams), Active Directory;

Connaissance du système de billetterie ITSM Freshservice (atout);

DEC en soutien informatique ou l’équivalent;

Bilinguisme (Français requis, Anglais fonctionnel).