Analyste Support Applicatif / Formateur TI

Tâches/Responsabilités

L’Analyste Support Applicatif / Formateur TI sera responsable de soutenir la croissance de la compagnie au Canada en supportant les employés sur l’utilisation des outils bureautiques et en contribuant à leur perfectionnement technique.

PLUS PRÉCISÉMENT

• Œuvrer en mode 50% support applicatif et 50% formation aux employés

• Bâtir des formations principalement sur l’utilisation de Microsoft 365, Clio et iManage

• Rédiger le contenu, créer des supports visuels et maintenir à jour la documentation technique

• Effectuer des présentations lors de l’implantation de nouveaux systèmes

• Travailler en collaboration avec un Technicien Informatique et un Directeur TI

PROFIL

• 3+ années d’expérience en tant que Formateur TI et/ou Support Informatique

• Expérience professionnelle en formation d’outils bureautiques et en support applicatif

• Maîtrise des applications de Microsoft 365

• Connaissance des logiciels Clio et/ou iManage (fort atout)

• Bon service à la clientèle, habiletés de communication et professionnalisme

• BAC en informatique ou l’équivalent

• Bilinguisme requis (Français et Anglais)