Formateur Logiciels

Delan : Chasseurs de talents en TI 2018-11-01
  • # de l'offre : 1585
  • Lieu : Montréal
  • Type de poste : Permanent
  • Salaire : À discuter

Partager

À propos du client

CONFIDENTIEL

Tâches/Responsabilités

Le Formateur Logiciels sera responsable de fournir du leadership à partir de la phase de pré-vente jusqu’à la mise en œuvre de la solution et au support continu, afin de garantir une formation efficace des utilisateurs

 

PLUS PRÉCISÉMENT

 

Diriger une équipe de professionnels en formation technique et en développement de programmes d'enseignement;

Entretenir de solides relations avec les clients afin d’assurer une prestation efficace et ponctuelle de services de formation adaptés aux besoins des clients et soutenir la réalisation de projets clés.

Construire une culture d'équipe engageante, éliminer les obstacles au succès et travailler en collaboration pour atteindre les objectifs.

Développer, analyser et rapporter des métriques pour mesurer la satisfaction du client, la performance de l'équipe, l'efficacité du programme de formation et d'autres indicateurs de performance.

Identifier les lacunes dans les connaissances, les barrières de compétences et les opportunités d'amélioration de la performance pour les clients et le personnel interne et cibler les solutions de programmes éducatifs.

Conserver une compréhension technique complète du logiciel client notamment des flux de travail pris en charge et des configurations matérielles et logicielles optimales.


Conditions requises

  • 7+ années d’expérience dans un rôle de formation
  • Expérience dans la mise en œuvre d’une organisation centrée sur le savoir et/ou de la gestion de formation
  • Expérience en évaluations de besoins, en mise en place de programmes de formation et en gestion d’un centre de formation en comptabilité
  • Connaissance d’Articulate, Webex et d’autres supports de formation
  • Certification pour une organisation informatique, logicielle ou matérielle
  • BAC en informatique ou l’équivalent
  • Bilinguisme (français et anglais).